Política de Garantía de 1 Año

En The Flamingo Shoes, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y durabilidad. Por ello, ofrecemos una garantía de 1 año en todos nuestros zapatos de vestir, aplicable bajo las siguientes condiciones:

Cobertura de la Garantía

Nuestra garantía cubre los siguientes desperfectos:

1. Roturas o descosidos involuntarios que se produzcan durante el uso normal del calzado y que no sean consecuencia de un golpe, impacto, mal uso o negligencia.
2. Defectos de fabricación relacionados con costuras o materiales que comprometan la integridad del zapato sin intervención externa.

Exclusiones de la Garantía

La garantía no cubre:

1. Daños ocasionados por golpes, impactos, accidentes, cortes o mal uso.
2. Desgaste natural del producto, incluyendo suelas desgastadas o marcas ocasionadas por el uso habitual.
3. Daños por exposición a elementos externos como agua, productos químicos o condiciones extremas.
4. Desperfectos ocasionados por alteraciones, reparaciones o modificaciones realizadas por terceros.

Proceso de Reclamación de Garantía

1. Solicitud de revisión: El cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@theflamingoshoes.com o llamando al 626430033 para notificar el desperfecto. Se solicitarán fotos y una descripción detallada del problema.
2. Evaluación inicial: Nuestro equipo evaluará la información proporcionada para determinar si el desperfecto podría estar cubierto por la garantía.
3. Inspección física: Si se considera necesario, se solicitará el envío del producto a nuestras instalaciones para una revisión detallada. Los gastos de envío iniciales serán cubiertos por el cliente.
4. Veredicto final: La garantía será aprobada o denegada tras una evaluación técnica por parte de nuestro equipo. En caso de ser aprobada, se procederá a:
   • Reparación del producto.
   • Sustitución por un par nuevo del mismo modelo.
   • Devolución del importe pagado si no hay disponibilidad del modelo.

Condiciones Generales

• La garantía tiene una vigencia de 1 año a partir de la fecha de compra.
• Es indispensable presentar el comprobante de compra para iniciar cualquier proceso de reclamación.
• La decisión final sobre la validez de la garantía y la solución aplicable será tomada exclusivamente por The Flamingo Shoes.

Contacto para Reclamaciones

Para iniciar una reclamación o solicitar más información, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@theflamingoshoes.com
• Teléfono: 626 43 00 33

Estas políticas garantizan claridad y transparencia, asegurando que tanto los clientes como la empresa tengan una comprensión completa de la cobertura de la garantía. Si deseas personalizar algún detalle o añadir información adicional, ¡solo avísame!