Términos y condiciones

Devoluciones

Debe mandar un email a contacto@theflamingoshoes.com indicando el motivo, número de pedido, nombre y el producto que desee devolver. Nosotros le responderemos confirmándole que hemos recibido la solicitud de devolución e indicándole los pasos que deberá seguir para la misma, que son los siguientes:
(La devolución del importe se hará a través del mismo método de pago que utilizó para realizar el pago).
1)En cliente deberá enviar el paquete a la siguiente dirección postal:

Calle Roble 24, 28222 Majadahonda (Madrid)
ATT: The Flamingo Shoes
RTT: (Nombre del cliente + Número de pedido)
MOTIVO: DEVOLUCIÓN
(Los costes de este envío correrán por cuenta del cliente.)

2) Una vez recibamos el paquete, revisaremos que el producto a devolver este en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Para zapatos con suela de cuero, se recomienda probarlos sobre moqueta o alguna superficia blanda. Se ruega, también, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. En el momento en que se compruebe que tanto el producto, como los posibles componentes y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado por los productos adquiridos (descontando los gastos de envío); en el caso de que el producto no cumpla las condiciones indicadas se podrá desestimar la devolución.
El plazo para poder realizar cambios o devoluciones es de 14 días desde la recepción del producto.

Cambios

Para cambiar un producto debe mandarnos un mail a contacto@theflamingoshoes.com indicando su número de pedido, y el modelo y la talla que quiere recibir. Una vez recibido el email, nosotros le responderemos y le indicaremos los dos sencillos pasos de los que consta el cambio, que son los siguientes:
1)En cliente deberá enviar el paquete a la siguiente dirección postal:
Calle Roble 24, 28222 Majadahonda (Madrid)
ATT: The Flamingo Shoes
RTT: (NOMBRE DEL CLIENTE + NÚMERO DE PEDIDO)
MOTIVO: CAMBIO
(Los costes de este envío correrán por cuenta del cliente.)
2) Una vez recibamos el paquete, le notificaremos vía mail y se realizará el envío del nuevo pedido de manera gratuita.
Es importante que el producto llegue al almacén en perfectas condiciones, por ello, es necesario que venga el producto en la caja original, sin desperfecto alguno, y con la bolsa de algodón, de la misma manera que la recibio.
El plazo para poder realizar cambios o devoluciones es de 14 días desde la recepción del producto.
Entrega del pedido
Una vez enviada la Confirmación del Pedido, el Producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de dos a tres (3-4) días laborables España y Portugal, de tras a cinco (4-5) días laborables en Baleares, desde que los mismos salgan del almacén de The Flamingo Shoes.
The Flamingo Shoes no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario.
Los plazos de entrega son aproximados, aunque The Flamingo Shoes intenta ajustarse a ellos.

CONDICIONES DE RAFAEL MORILLO (THE FLAMINGO SHOES)
INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes condiciones de uso (las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y la utilización del sitio web alojado bajo el nombre de dominio (el “Sitio Web”) y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web dependientes del mismo, así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios (los “Usuarios”) y establecen junto con la Política de Privacidad y Cookies, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, los términos y condiciones por los que se rige el Sitio Web.
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:
IGNACIO ALBAÑIR ARRANZ («el Titular”, a partir de ahora) es un empresario individual con domicilio social en Calle Roble 24, 28222 Majadahonda (Madrid).

OBJETO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones de Uso conforman el contrato íntegro a través del cual se regulan las condiciones de compra de los productos puestos a disposición de los Usuarios por parte de el Titular en el Sitio Web (los “Productos”).
El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario, así como la compra de cualquier Producto, implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones de Uso, por tanto, se recomienda que el Usuario las lea detenidamente cada vez que quiera comprar un Producto.

COMPRA DE PRODUCTOS
Cómo comprar Producto
Para realizar pedidos de Productos, el Usuario, deberá seguir el procedimiento de compra establecido en el Sitio Web, leer y aceptar las presentes Condiciones de Uso y seleccionar “Finalizar y Pagar” (el “Pedido”). A continuación, el Titular le enviará un correo electrónico al Usuario confirmando que el Pedido ha sido aceptado (la “Confirmación de la orden”). El contrato entre el Usuario y el Titular quedará finalmente formalizado una vez que el Titular envíe al Usuario la Confirmación de la compra. Serán objeto del contrato únicamente aquellos Productos indicados en el Pedido.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los Pedidos están sujetos a disponibilidad de los Productos. En el caso de que, una vez enviada la Confirmación de Envío, el Titular no pudiera disponer del Producto solicitado por cualquier circunstancia, se pondrá en contacto con el Usuario a la mayor brevedad posible comunicándole tal hecho. En tal caso, el Titular podrá:
(i) ofrecer al Usuario, sin aumento de precio, un producto de características y especificaciones similares al del inicialmente solicitado, siempre y cuando éstas sean acordes con las necesidades del Usuario; y/o
(ii) ofrecer al Usuario dejar sin efecto el Pedido solicitado reintegrándole el importe pagado por el mismo, en el plazo de (14) días hábiles.

NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
Aunque el Titular hará lo posible para tramitar siempre todos los Pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que le obliguen a rechazar la tramitación de algún Pedido después de haber enviado la Confirmación de la orden, por lo que el Titular se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su entera discreción.
El TItular se reserva el derecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo, no siendo responsable frente al Usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web, con independencia de si dicho Producto ha sido vendido o no, de quitar o modificar cualquier material o contenido del Sitio Web.

GARANTÍA DE PRODUCTOS
Todos los Productos contenidos en el Sitio Web son originales de The Flamingo shoes Todos ellos cuentan con una garantía de dos (2) años conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo, 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Se entenderá que los Productos son conformes con las Condiciones de Uso siempre que cumplan con todos los requisitos que se expresan a continuación:
(i) Se ajusten a la descripción realizada por el Titular y posean las cualidades del Producto que el Titular haya presentado al Usuario en forma de muestra o modelo.
(ii) Sean aptos para los usos que ordinariamente destinen los Productos del mismo tipo.
(iii) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el Usuario cuando lo haya puesto en conocimiento de el Titular, siempre que el Titular haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
(iv) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Usuario pueda esperar, habida cuenta de la naturaleza del Producto.
En el supuesto de quedar probado que el Producto no se ajusta a las especificaciones establecidas, el Titular procederá, cuando corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato siendo tales gestiones gratuitas para el Usuario.
El Titular no es responsable de los daños en los Productos que puedan resultar de un mal uso de los mismos, así como de actos u omisiones del Usuario que no se ajusten a las especificaciones de cada Producto o de los daños causados por terceros que no estén vinculados a The Flamingo Shoes.
El Titular pone el mayor cuidado en la realización de la presentación y descripción de los Productos. Sin embargo, las fotografías de los Productos se presentan de manera ilustrativa. Para conocer las características precisas de cada Producto deberá comprobar los datos descriptivos correspondientes que acompañan a cada Producto.

ENTREGA DE PRODUCTOS
Una vez enviada la Confirmación del Pedido, el Producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de dos a tres (3-4) días laborables España y Portugal, de tras a cinco (4-5) días laborables en Baleares, desde que los mismos salgan del almacén de The Flamingo Shoes.
The Flamingo Shoes no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario.
Los plazos de entrega son aproximados, aunque The Flamingo Shoes intenta ajustarse a ellos.

GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío incluyen el transporte y seguro.
Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, y no serán imputables a The Flamingo Shoes los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.

PRECIO Y PAGO DE LOS PRODUCTOS
Los precios aplicables a cada Producto serán los publicados en el Sitio Web en la fecha en la que el Usuario realice el Pedido. A pesar de que el Titular intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en el Sitio Web son correctos, pueden producirse errores. En el caso de que el Titular descubra un error en el precio de alguno de los Productos que haya solicitado algún Usuario, le informará lo antes posible y le dará la opción de reconfirmar el Pedido al precio correcto o bien anularlo. Si el Titular no logra ponerse en contacto con el Usuario, el Pedido se considerará cancelado y se reembolsará al Usuario íntegramente las cantidades que hubiese abonado.
EL Titular no estará obligado a suministrar al Usuario ningún Producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le Confirmación de Envío haya sido enviada).
Los precios pueden cambiar en cualquier momento. No obstante, los posibles cambios no afectarán a los Productos con respecto a los que el Titular ya haya enviado la Confirmación de Envío.

FORMA DE PAGO
El Usuario podrá efectuar el pago mediante tarjetas de crédito o débito Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express o mediante PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta de crédito del Usuario. Tanto si la forma de pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito o a través de PayPal, el cargo se efectuará en el momento en el que el Titular envíe la Confirmación de la orden al Usuario.
b) Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE LOS PRODUCTOS
• Derecho de desistimiento
Con arreglo a la normativa aplicable, en el caso de que el Usuario esté contratando como consumidor, podrá desistir del contrato (excepto en los supuestos establecidos por la legislación) y devolver o cambiar libremente los Productos entregados en cualquier momento dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de entrega del mismo (el “Plazo de Desistimiento”).
En el supuesto de que el Usuario quiera ejercer su derecho debe ponerse en contacto con el Titular a través de la dirección de correo para proceder al cambio/devolución.
El Usuario podrá devolver el Producto y se le reembolsará el importe total del mismo (este importe no incluye los gastos de envío) o bien podrá cambiar el Producto por otro de distinta talla o color. El Usuario deberá enviar el Producto que deseé devolver/cambiar al a la dirección que le proporcione el equipo de Atención al Cliente incluyendo la “Hoja de Cambios y Devoluciones” completada. Los gastos de envío que correrán a cargo del Usuario.
Una vez realizada la inspección pertinente del Producto devuelto al efecto de que se cumplan los requisitos establecidos en el apartado c) , el Titular procederá a realizar el reembolso o a enviar el nuevo Producto en función de la preferencia del Usuario.
Transcurrido el Plazo de Desistimiento, no se aceptarán cambios ni devoluciones de Productos. Únicamente se aceptarán cambios por aquellos Productos que hubieran podido resultar defectuosos de acuerdo con lo establecido en el apartado b) siguiente.
b) Devolución o sustitución de Productos defectuosos
En el caso de que el Usuario considere que el Producto no se ajusta a las especificaciones establecidas para dicho Producto, deberá ponerse en contacto con el Titular de manera inmediata a través de un correo electrónico a la dirección de contacto y de si opta por la devolución o la sustitución por un Producto idéntico.
El Usuario podrá devolver los Productos por el mismo mecanismo explicado anteriormente, en el apartado «Devoluciones» o «Cambios». Una vez realizada la inspección pertinente del Producto devuelto, el Titular enviará, dentro de un plazo razonable, un correo electrónico al Usuario informándole de si procede la devolución o sustitución del Producto (la “Decisión de Devolución o Sustitución”). En tal caso, la devolución o sustitución del Producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de envío de la Decisión de Devolución o Sustitución.
En el caso de que proceda la devolución o sustitución, el Titular reembolsará íntegramente al Usuario el precio del Producto incluidos los gastos de envío. Si el Usuario ha optado por la sustitución, el Titular correrá con todos los gastos de envío.
• Disposiciones comunes a las devoluciones
El Usuario deberá cumplir los siguientes requisitos para hacer uso del derecho de desistimiento, así como para poder realizar devoluciones y sustituciones de
Productos:
• Para organizar la recogida del Producto, el Usuario deberá previamente ponerse en contacto con el Titular enviando un correo electrónico a la dirección de contacto@theflamingoshoes.com;
(ii) El Usuario podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho, considerándose en todo caso válidamente ejercitado mediante la devolución del Producto;
(iii) El Producto debe devolverse en las mismas condiciones que en las que se recibió. El Titular no reembolsará ninguna cantidad si el Producto ha sufrido algún daño, por lo que el Usuario deberá ser cuidadoso con el Producto mientras esté en su posesión; y
(iv) La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar el Producto.

USO DEL SITIO WEB
Los Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral, buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público vigente. Los Usuarios se obligan a abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los derechos e intereses de el Titular o de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, o deteriorar la imagen o reputación de The Flamingo Shoes o impedir la normal utilización o disfrute de los productos y servicios que se ofrecen por parte de el Titular en el Sitio Web.

PROPIEDAD INTELECTUAL
Toda la información contenida en el Sitio Web, incluyendo su diseño gráfico y el código fuente, están protegidos por derechos de autor y demás derechos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y el resto de normas que regulan la Propiedad Intelectual.
Estos derechos pertenecen exclusivamente a el Titular, por lo tanto, queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido del Sitio Web, y en general cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formas, etc.), así como de las bases de datos y del software necesario para la visualización o el funcionamiento de los mismos y de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.
Los Usuarios no podrán en ningún caso explotar o servirse comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos que conformen el Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de The Flamingo Shoes.
La autorización para el uso de cualquier contenido del Sitio Web puede solicitarse a la dirección de correo electrónico contacto@theflamingoshoes.com. Lo establecido en los párrafos anteriores no supondrá en ningún caso la asunción de responsabilidad por parte de el Titular sobre el contenido, ni podrá generar derecho a indemnización para Usuarios o terceros.

PROPIEDAD INDUSTRIAL
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Estos derechos pertenecen exclusivamente a el Titular, por lo tanto, queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido del Sitio Web, y en general cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formas, etc.), así como de las bases de datos y del software necesario para la visualización o el funcionamiento de los mismos y de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.
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The Flamingo Shoes se exonera de toda responsabilidad relativa a:
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El Usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza por actos ilícitos o fraudulentos así como aquellos daños o perjuicios que el Titular, o sus Usuarios pudieran sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones de Uso, reservándose el Titular aquellas acciones a las que tuviera derecho ante las autoridades judiciales o policiales pertinentes.
Aunque emplea sus mayores esfuerzos, el Titular no puede garantizar a los Usuarios el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su Sitio Web.

• MODIFICACIONES
El Titular tiene derecho a revisar y modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso. El Usuario estará sujeto a las mismas en el momento en el que las acepte, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales el Titular deba realizar cambios con carácter retroactivo, en cuyo caso los posibles cambios afectarán también a los Pedidos que el Usuario hubiera solicitado previamente.

• CONTACTO Y COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que el Titular envíe al Usuario sea por escrito. Al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con el Titular sean electrónicas. EL Titular se pondrá en contacto con el Usuario a través de correo electrónico o colgando avisos en el Sitio Web. El Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que toda notificación, información y demás comunicaciones que el TItular le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con los Pedidos, el Usuario deberá ponerse en contacto con el TItular enviando un correo electrónico a la siguiente dirección contacto@theflamingoshoes.com.

• JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
El funcionamiento y utilización del Sitio Web y de las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. En la medida en que así lo permita la ley, el Titular y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).